地图第五层 · 真实案例事件

“坚持本分”内部信

L5 · 真实案例 事件 关系 7 引文 2 事件

事实卡

时间
2018
判断
面对恶意攻击时,善意解读与事实回应必须同时存在。
结果
组织获得一套面对外部冲突的行为语言。

现场

内部信把本分从个人理念推进到组织行为。

当时做的事2

  • 不以恶意回应恶意
  • 继续处理真实问题

它留下什么

善意不是回避现实,而是降低无效冲突。

相关引文2

要坚持本分 ,面对质疑先求责于己,要拥抱公众和竞对的监督,忽略股价的波动,拿出钉钉子的精神,一个一个扎扎实实解决实际问题。

A亲笔坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读内部员工信 · 2018-07-31原文 ↗

一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。

A亲笔坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读内部员工信 · 2018-07-31原文 ↗

深读灵魂2

灵魂三部曲里正面处理这个节点的章节。关系分「深化 / 例证 / 抵触」,抵触是被允许的——同一个人在不同年份说了不同的话,我们并列,不调和。

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