迪士尼(Disney)
「多乐趣」维度的唯一参照系
它在这个故事里的位置
迪士尼是黄峥用来论证「流量不是地段决定的,是快乐决定的」的核心例证——也是他把电商从工具重新定义为场所的思想支点。
时间线4
- 2018-06-18界面新闻专访:拼多多想造迪士尼乐园,现在只造了几个旋转木马
- 2018-06-25央视专访:用迪士尼论证「有天生的流量吗?没有」
- 2018-06IPO 首封股东信把迪士尼写进公司终极形态
- 2021-03告别股东信:Costco + Disney 的愿景将会更具象、更生动
黄峥做了什么
用迪士尼反驳流量思维——高架路旁流量大但商场未必火,迪士尼没有天生流量却人山人海。由此把「值得去」从地段问题改写成体验问题。
结果
「多乐趣」从一句口号变成可论证的命题;多多果园、砍一刀等游戏化产品都是这一命题的具体实现。
展开说
迪士尼是黄峥用来杀死流量思维的那个例子,而且他用得极其精准。2018 年 6 月接受央视采访时,他先给出一个反例:在高架路旁边流量大,但是你造一个 shopping mall,这个 shopping mall 未必会火。然后是正例——「每次你去 迪士尼 ,都是人山人海。这个地方有天生的流量吗?没有。是因为他提供的东西 性价比 高,或者能够带给你巨大的快乐,所以人就过去了。」
这个论证的锋利之处在于,它把「流量」这个词从名词变回了动词。流量不是一块地的属性,是人愿意走过去的结果。一旦接受这个转换,整个电商的成本结构就翻转了:你不再需要买流量,你需要值得被走过去。这与他在同一场采访里那句「流量这个词是比较冷的,把一个个活生生的人都当成流量,当成点击,而其实每一个点击背后的人是不一样的」是同一条思路的两个断面。
迪士尼因此进入了公司的终极定义:「未来的 拼多多 应该是一个现实和虚拟相结合的 Costco 和 迪士尼 的结合。也就是说当你去那边买 性价比 高的东西的时候,能够非常的开心,你出来的时候比进去的时候更开心。」注意最后半句——出来时比进去时更开心,这是一个可以被验证的产品指标,不是修辞。
而他对自己进度的评估一贯克制。就在同月的界面新闻专访里,谈到平台的人和人互动时,他说:「这就像我们想造一个 迪士尼 乐园,但现在只造了几个旋转木马。」三年后的告别股东信里,措辞几乎没变:「Costco + Disney 的愿景将会更具象、更生动地展现在面前。虽然当前还只是多实惠、多乐趣的初级阶段」。
需要指出的是,公司档案页把若干关于「群体情绪」「情绪匹配」的表述挂在黄峥名下,但这些说法在现存的 A/B 级语料——四封股东信、两封内部信、十篇公众号文章、十一篇采访——中都无法逐字对应。能核验的迪士尼论述只有上面这几条,它们已经足够;不需要替他补写。
相关引文4
每次你去迪士尼,都是人山人海。这个地方有天生的流量吗?没有。是因为他提供的东西性价比高,或者能够带给你巨大的快乐,所以人就过去了。
未来的拼多多应该是一个现实和虚拟相结合的 Costco 和迪士尼的结合。
这就像我们想造一个迪士尼乐园,但现在只造了几个旋转木马。
Costco + Disney 的愿景将会更具象、更生动地展现在面前。虽然当前还只是多实惠、多乐趣的初级阶段
来源4
- 迪士尼(Disney)公司档案 · 日期未标
- 央视专访拼多多黄峥:还把人当流量你就输了媒体采访 · 2018-06-25
- 拼多多黄峥回应“商家维权风波”:冻结资金100%赔付给消费者媒体采访 · 2018-06-18
- 拼多多2021年致股东信股东信 · 2021-03-17