地图第二层 · 分析方法主题长文
供给侧与反向保险
不是问用户还要什么,而是重做价值流向。
从供给侧改革到倒过来的资本主义,观察黄峥如何把普惠、反向保险和平台机制放在一起思考。
并入说明: 本篇并入了原
t-多实惠-多乐趣主题。理由有三。其一,证据结构不成立——原主题在本地 72 页语料中没有任何一篇独立的一手文本支撑,其三条来源里两条是编者整理的概念页(tier C,且《多实惠 × 多乐趣》页无日期),仅有的 A 级依据是 2018 与 2021 两封股东信中各一句话,不足以独立成文,强行拉长必然滑向 C 级页面的转述。其二,它在图谱上本来就是孤儿——c-多实惠-多乐趣度数为 0,且与同名 topic 撞车,独立存在只会放大结构缺陷。其三,也是最重要的:并入后它才第一次获得机制解释。"多实惠"在黄峥的原始理论里不是折扣,是消费者让渡需求确定性换来的分成;"多乐趣"不是游戏化,是消费者放弃"马上就要"这个冲动之后应得的补偿。离开供给侧那两篇文章,这两个词只能被当成愿景口号;放回去,它们是同一台机器的两个对价项。
论点
2017 年 9 月,黄峥在四天里写了两篇文章,然后再没写过公众号。
这两篇文章是他一生中唯一一次把拼多多的完整理论写在纸上,而且比 IPO 早十个月,比"新电商三大特征"早一年半。它们的核心不是团购、不是低价、不是社交电商,而是一个更抽象也更锋利的命题:
每个人手里都有一样穷人和富人持有量完全相等的资产——他对自己未来意愿的确定性。而这样东西,上游愿意花钱买。
把这句话展开,就得到"多实惠 × 多乐趣"的真正含义:实惠是这份确定性的售价,乐趣是交付这份确定性所需付出的耐心的补偿。两者不是并列的两个卖点,是同一笔交易的收入项和成本项。
一、方向问题:需求侧是牛鼻子
第一篇的立论只有一句话:
供给和需求是一体的两面,互为促进,有点蛋生鸡、鸡生蛋的味道,好像说不清谁先于谁。但要变革总得从一头抓起……要根本上变革供给侧,得先变革需求侧,需求侧是拉动供给侧变革的牛鼻子。
紧接着他把供给侧变革分成三类,并且明确押注第三类:
- 满足一直存在却未被完全满足的需求(人想飞 → 飞机);
- 新应用场景突然出现(一战 → 服装标准尺码);
- 前端需求集聚性的变化,或者说信息收集成本大幅变化(智能手机 → Uber)。
他对第三类的判断是"大有可为,大部分情况下也是值得鼓励的"。这个分类的价值在于它是一台机会筛选器:第一类拥挤且他明确存疑("是不是所有的这些更快、更多都是值得去追求,去鼓励呢?"),第二类不可规划,只有第三类可以主动制造。
二、机制问题:用半计划推半市场
第一篇最反直觉的一句是这句:
用需求流通侧的半"计划经济"来推动实现供给侧的半"市场经济"。
他的诊断是:线上电商只把流通侧市场化了,"对传统制造业的工厂改变不多,工厂要生产多少还是要一些计划的,主体的工厂主要还是依赖于线下商超的批量订单,按着几个月甚至半年一年的周期在排计划"。结果是"线上的商贩竞争越激烈,越市场化,和线下生产的计划的脱节和对比也越厉害"。
解法是把计划性搬到需求侧。具体路径他写得很清楚:
假设我们能让前端消费者多一点耐心及和其他人协调的愿望,放弃一部分所见即所得、现在马上要的冲动,那么我们就有机会利用人和人推荐、人和人之间关系、兴趣的相似点,做人以群分的归并,把每个人个性化的需求归集成有一定时间富裕度的计划性需求。……这样我们就有机会把一个大的沃尔玛订单拆成50个小的批量订单,后端的生产也就可以摆脱对沃尔玛的依赖……
请记住这句话里消费者付出的是什么:耐心,协调意愿,以及放弃"所见即所得"的冲动。这是理解"多实惠"和"多乐趣"的钥匙。
同一时期他在人民网采访里给的是同一件事的白话版:拼多多要做的是"把前端的需求和后端的供给侧改革结合起来,使得更多的制作工厂能够拥有自己的品牌"(人民网独家专访丨拼多多黄峥:电商红海如何突围 "社交+电商"的谋与术#媒体采访#2017-06-20,tier B)。
三、定价问题:反向保险
四天后的第二篇,把上面那套机制装进了一个金融结构。起点是对巴菲特的拆解——保险的本质是穷人向富人购买抗风险能力,叠加复利,"很有可能会出现的情况是富的人越富,穷的人越穷"。他敬佩巴菲特,但明确指出巴菲特的解法是两段式的:先积累,再把钱交给盖茨去分配。他要问的是能不能不分段:
我不禁在想,有没有可能同样用保险和复利,或者说是倒过来的保险和复利来让财富分配更均匀一些呢?存不存在一些机制能让穷人也能卖"保险"给富人,穷人也能卖一些自己的"软实力"、自己的意愿、抗风险能力给富人,从而实现更精细化的反馈,周期更短的钱从富人向穷人回流的循环呢?
然后是那个著名的例子,逐字如下:
比方说,有一千个人在夏天的时候就想到在冬天的时候要买一件某种样子的羽绒衣,他们一起写了一个联名的订单给到一个生产厂商,并愿意按去年的价格出10%的订金。这种情况下,很有可能工厂是愿意给他们30%的折扣的。因为工厂从他们的联名订单里获得了一个工厂原来不具有的一种需求的确定性。
关键推论有两条。第一条是确定性可以逐层传递:"工厂甚至可以进一步把这种确定性进一步售卖给上游和配套厂商来换取工厂成本的进一步降低。"第二条是这套机制的人类学基础:
这里的本质是,每个人(无论穷人和富人)对自己的意愿,对于自己在未来某个点的需求和规划往往是比其他人要清楚得多的。而且这种每个人的规划和意愿,以及个体对自身某个行为的确定性的把握,对满足需求的供给方往往是有价值的。
这是全部思想里最原创的一处。绝大多数人认为自己一无所有,是因为只把钱和技能算作资产。他证明了我知道我未来会做什么本身是一件商品,而且是穷人和富人持有量相等的唯一一件。他还给这件商品设计了凭证形态——"意愿券",并给出了未解决的问题清单:如何标准化、如何流通、如何去中心化、如何防欺诈、能否形成"良币驱逐劣币的正循环"。文末他甚至写下了那个当时正热的技术猜想:"不知道区块链是不是适时为这种'反向保险'而生……"
值得一提的是,这两篇文章都不是临时起意。2016 年 2 月他的公众号开篇目录里,就已经列着"保险,资本主义的极致"和"区块链,信任的代价"两个条目(我的公众号的第一篇#公众号文章#2016-02-08,tier A)。这套理论在他脑子里至少酝酿了一年半。
四、并入:多实惠不是折扣,是分成
现在把"多实惠"放回这台机器。
那 30% 的折扣从哪来?不是平台补贴,不是商家让利,是工厂因为获得确定性而降低的真实成本。消费者拿到的不是恩惠,是自己交付的那份确定性的对价。这解释了黄峥一句常被误读的话:
我们的核心不是"便宜",而是满足用户心里占便宜的感觉。
在他的理论里,"便宜"是可以被无限补贴出来的假信号,而"占便宜的感觉"来自一次真实的价值交换——你付出了耐心和协调,所以你应得这个价差。同一次采访他还说过一句更技术的:"拼多多是把海量流量集中到有限商品里,有了规模之后再反向定制,从而极大降低成本。"这正是"把一个大的沃尔玛订单拆成50个小的批量订单"的产品化表述。
2019 年股东信把这条机制写进了官方叙事:
只有服务好人和对人足够尊重,人群才能聚集成力量,我们才能将长周期零散需求汇聚为短周期批量需求,出现柔性定制生产的可能性。
⚠️ 出处更正:源站《拼 / 拼团》《普惠》两个概念页(tier C)在引用这句时,都在句末续了"提升供应链效率,让价值回归劳动者和创造者"。经逐字核对,本地归档的 2019 年股东信正文中没有这半句。该续写只出现在编者整理页里,不能当作股东信原文使用。
五、并入:多乐趣是耐心的补偿
现在轮到"多乐趣",这是并入之后才讲得通的一半。
回到第一篇那句要求:"让前端消费者多一点耐心及和其他人协调的愿望,放弃一部分所见即所得、现在马上要的冲动"。这是一笔真实的成本——在一个次日达已成默认的市场里,要求用户等待并且去协调别人,是逆流的。
那么用什么补偿?他的答案是:让协调这件事本身变得好玩。2018 年 6 月的两次公开表述把这层关系说得最清楚:
我们只是把平台搭好、规则建好……拼多多在技术方面希望有一些温度,实现人和人的互动,但还处于初级阶段。这就像我们想造一个迪士尼乐园,但现在只造了几个旋转木马。
同一场发布会他明确排了序:"目前我们处于多实惠的阶段",希望"除了'多实惠',还能做到'多乐趣'"。一周后在央视,他给出了乐趣的判据——不是流量,是理由:
"每次你去迪士尼,都是人山人海。这个地方有天生的流量吗?没有。是因为他提供的东西性价比高,或者能够带给你巨大的快乐,所以人就过去了。"
2018 年 IPO 股东信把两者合并成一个愿景符号——"由分布式智能代理网络(而非时下流行的集中式超级大脑型AI系统)驱动的 Costco 和迪士尼(即集高性价比产品和娱乐为一体)的结合体",并且给了一句更抽象的坐标:"价值的天平也随着各方的变化在成本效用、效率、情感和精神的获得感之间移动。"(拼多多2018年致股东信#股东信#2018,tier A,信件正文)
三年后,告别信才第一次把它写成公式:
Costco + Disney 的愿景将会更具象、更生动地展现在面前。虽然当前还只是多实惠、多乐趣的初级阶段,但我们已经能够感受到多实惠叠加上多乐趣后带来的实质性的微妙的不同,感受到这背后的化学反应产生的 1+1>2 的巨大力量。
"1+1>2"之所以成立,不是因为两个卖点相加,而是因为乐趣降低了消费者交付耐心的心理成本,从而使更多确定性得以被归集,从而使折扣更深。这是一个正反馈,不是一次拼贴。
关联节点
c-供给侧改革/c-需求侧洞察— 2017-09-22 那篇的两端,本篇主轴c-反向保险/c-倒过来的资本主义— 2017-09-26 那篇的机制与框架c-多实惠-多乐趣(并入)— 在本篇中被还原为机制的两个对价项,不再是独立愿景口号c-拼-拼团— 需求归集的产品形态;c-社交电商— 归集所依赖的关系网络c-普惠— 这套机制的分配学后果,2019 年股东信的第一特征c-人为先/c-以人为先的产品决策— "多乐趣"的哲学基座c-拼多多的供给实验— C2M、农产品上行、柔性定制生产的落点p-巴菲特— 被拆解的原型(保险+复利);p-比尔-盖茨— "两段式"的另一端e-供给侧思考/e-资本主义-倒置— 2017 年 9 月那四天
他在这件事上的反例/矛盾
这套理论最核心的一环——钱从富人流向穷人——在拼多多的实际机制里从未出现。
反向保险要求资本方出钱向普通人购买确定性。拼多多落地的是另一件事:商家降价换流量。钱不是从资本方流向消费者,而是从中小商家流向消费者和平台。第三方报道记载了这个方向的后果:2020 年起放松"仅退款"审核,"90% 以上的用户'仅退款'申请都能获准";延迟发货"每单扣 3 元";2022 年中全站推广工具上线,"把没有背负变现指标的自然流量统统商业化了"(拼多多的临界点时刻:当极致方法论开始失效#后黄峥时代#2023-04-27,tier C,晚点 LatePost 报道,第三方观察)。
【推断】把 2017 年的构想和 2023 年的记载并排,最诚实的读法是:这套机制成功地把"确定性溢价"从旧渠道手里夺了出来,但在分配这份溢价时,承担成本的是供给侧最弱的那一端,而不是资本最集中的那一端。这条推断必须标明边界:一手材料中没有任何证据显示黄峥预见或认可这一走向,且相关产品决策发生在他辞任之后。证伪条件是——若能出示拼多多向中小商家或农户实际支付"确定性对价"(而非仅以流量置换)的机制性证据,本条即被推翻。
第二处矛盾,他自己就承认了,而且承认得比任何批评者都早。《财经》问他"满足人们精神需求的唯一方式就是抽奖和抢红包吗",他的回答是:
抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为。这种方式是很矬,但我们确实在试图做消费和娱乐的融合。
"很矬"是他自己的用词。也就是说,早在 2018 年,"多乐趣"的落地形态与他理论里的位置就已经差了一个量级,他知道,并且没有解决。五年后同一条线的终点被记录为:砍一刀"直到进入小数点后六位的数字游戏,总也砍不出最后一刀",多多果园等游戏类场景"已不再有明显的效果"(同前报道,tier C)。乐趣本来是耐心的补偿,最后变成了耐心的消耗。这不是背离理论的细节,这是把理论倒转了符号。
第三处:源站对这套思想的记录本身被污染了,而且污染的正是最需要精确的地方。《反向保险》概念页(tier C)列出六条"原话引用",其中两条署名 2018 IPO 股东信("我们设想一个新的'保险'形式会诞生……"、"这种分布式 AI 还会推动一个全新的'保险式'消费……")——本地归档的 2018 年股东信正文中均不存在;三条署名 2017 年那篇的引文也不是逐字原文,而是改写(原文是"有一千个人在夏天的时候就想到……",页面写成"如果 1000 个人在夏天联名写了一个订单给生产羽绒衣的工厂,我们愿意出 10% 的订金……")。《倒过来的资本主义》概念页(tier C)的四条"原话"同样无一逐字对应,其中"这本质上是一种倒过来的资本主义,是一种让穷人也可以卖'保险'、让资本家和富人也必须参与'买单'的新游戏规则"在原文中完全不存在。
这件事本身就是这个主题的一个隐喻:他最原创的一段思考,是被转述得最厉害的一段。要读懂反向保险,只能回到 2017 年 9 月 22 日和 26 日那两篇原文,其余一律只能说"档案页如此记载"。
本文引用的原话1
用需求流通侧的半“计划经济”来推动实现供给侧的半“市场经济”。
深读灵魂2
灵魂三部曲里正面处理这个节点的章节。关系分「深化 / 例证 / 抵触」,抵触是被允许的——同一个人在不同年份说了不同的话,我们并列,不调和。
来源13
- 市场多一点,还是计划多一点 - 关于供给侧改革的一点想法公众号文章 · 2017-09-22
- 把“资本主义”倒过来公众号文章 · 2017-09-26
- 拼多多2018年致股东信股东信 · 2018
- 拼多多2019年致股东信股东信 · 2019-04-24
- 拼多多2021年致股东信股东信 · 2021-03-17
- 拼多多黄峥回应“商家维权风波”:冻结资金100%赔付给消费者媒体采访 · 2018-06-18
- 央视专访拼多多黄峥:还把人当流量你就输了媒体采访 · 2018-06-25
- 对话拼多多黄峥:他们建帝国、争地盘,我要错位竞争媒体采访 · 2018-04-04
- 人民网独家专访丨拼多多黄峥:电商红海如何突围 “社交+电商”的谋与术媒体采访 · 2017-06-20
- 我的公众号的第一篇公众号文章 · 2016-02-08
- 反向保险核心概念 · 2017-09-26
- 多实惠 × 多乐趣核心概念 · 日期未标
- 拼多多的临界点时刻:当极致方法论开始失效后黄峥时代 · 2023-04-27